Privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta página explica qué datos recibe VAREQO cuando usas www.vareqo.cl, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los corrijamos o eliminemos.
Quién es responsable
VAREQO, servicio automotriz y consignación de vehículos, con taller en Alonso de Berríos 5934, Peñalolén, Santiago. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a [email protected] o al WhatsApp +56 9 9839 1571.
Qué datos recibimos
- Solicitudes desde el sitio. El diagnóstico, el formulario para vender tu vehículo en consignación y los botones para agendar una visita o una mantención arman un mensaje que se abre en WhatsApp. Guardamos una copia de ese mensaje en nuestro servidor para no perder ninguna solicitud. La copia incluye el texto del mensaje, el tipo de solicitud, la página desde donde se envió, el tipo de navegador y una huella cifrada de tu conexión (no tu dirección IP), que usamos solo para frenar envíos abusivos.
- Conversaciones. Lo que nos escribas por WhatsApp o por correo queda en esas conversaciones, incluido tu número de teléfono o tu correo.
- Medición de visitas. Ver la sección "Medición y publicidad".
El sitio no te pide nombre, RUT ni datos de pago.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas, agendar atención y preparar presupuestos.
- Dar seguimiento al servicio de tu vehículo y, si lo dejas en consignación, a su publicación y venta.
- Saber qué partes del sitio y qué anuncios funcionan, para mejorarlos.
No vendemos ni arrendamos tus datos.
Medición y publicidad
El sitio usa dos herramientas de medición: el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y la etiqueta de Google Ads. Registran las visitas a las páginas y algunas acciones, como tocar un botón de WhatsApp o enviar el diagnóstico, para que podamos medir nuestros anuncios en Facebook, Instagram y Google, y mostrarlos a personas a quienes les puedan servir. A estas herramientas no les enviamos el texto de tus mensajes.
Meta y Google pueden usar cookies en tu navegador y relacionar esta información con tus cuentas en sus servicios, según sus propias políticas: política de privacidad de Meta y política de privacidad de Google. Puedes ajustar los anuncios que ves en tus preferencias de anuncios de Meta y en Mi Centro de anuncios de Google.
También puedes desactivar la medición de este sitio en este navegador. La preferencia queda guardada solo en tu dispositivo.
Con quién se comparten
Usamos proveedores que procesan los datos por nosotros:
- Cloudflare: alojamiento del sitio y de la base de datos donde se guardan las copias de las solicitudes.
- Meta: WhatsApp, donde conversamos contigo, y el píxel de medición descrito arriba.
- Google: correo de [email protected] (Google Workspace) y la etiqueta de medición de Google Ads descrita arriba.
Algunos de estos proveedores pueden guardar datos fuera de Chile. Fuera de ellos, solo entregamos datos si una autoridad lo exige conforme a la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para atender tu solicitud y el servicio de tu vehículo. Puedes pedir que los eliminemos antes, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o tributarias.
Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos. Escríbenos a [email protected] indicando qué necesitas, y te responderemos por el mismo medio.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.